CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.hotelesycolectividades.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor, consulte nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal alojado en el pie de página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a la sociedad VAELCA REPRESENTACIONES, S.L.,con Cif: B-87527164  entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid; Tomo 34593, folio 80, inscripción 1 con hoja M-622328. Con domicilio en Calle Ermita, 14 Griñón 28971 Madrid. Cualquier comunicación se podrá dirigir por carta al domicilio o po email a la dirección de correo electrónico info@hotelesycolectividades.com

2. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet de equipamiento y productos diversos.

3. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la presentación y configuración en el website, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el cliente tiene derecho a que se le suministre al precio que figuraba en la web en el momento de la compra salvo que sea a precio "0" o irrisorio.

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

Compra online a través del «carrito de la compra»

Solicitud de presupuesto a través del correo electrónico: info@hotelesycolectividades.com

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) , y sera aplicado durante el proceso del pedido.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Los poseedores de Cif intracomunitario de fuera de España, pueden solicitar la devolución del IVA una vez facturado el pedido a nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@hotelesycolectividades.com 

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA.

6. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante Tarjeta de Crédito o Débito a través de TPV virtual o transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

7. Forma, gastos y plazo de envío

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte están disponibles en el apartado de nuestra web «Pagos y Envíos».

Todas las entregas se entienden realizadas en la puerta de entrada, en planta baja, no estando incluidos el desembalaje, instalación y conexión a las distintas redes (electricidad, agua, gas).

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

8.1. Derecho de desistimiento

Para más información visite la página "Cambios y Devoluciones" alojado en el pie de página de esta tienda.

8.2. Garantía de bienes de consumo

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Así mismo, tiene derecho según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato con relación al bien adquirido siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicará la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable.

Para cualquier incidencia relacionada con la garantía de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@hotelesycolectividades.com

9. Obligaciones del cliente

El Cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:30 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.