Gastos de Envío
Los gastos de envío con entrega en Península (España) para los pedidos superiores a 100€ netos (impuestos no incluidos) HotelesyColectividades asumirá el coste, siendo gratuito para el cliente.
Para pedidos inferiores 100€ netos (impuestos no incluidos), se facturan 9€ de gastos de envío (impuestos no incluidos).
Los pedidos con entrega a las Islas Baleares superiores a 500€ netos (impuestos no incluidos) HotelesyColectividades asumirá el coste, siendo gratuito para el cliente. Excepto minibares que se cotizará el transporte solicitando presupuesto a info@hotelesycolectividades.com.
Para pedidos inferiores 500€ netos (impuestos no incluidos), se facturan 50€ de gastos de envío (impuestos no incluidos).
Los portes se incrementaran al resumen del pedido durante el proceso de compra.
Para envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se deberá solicitar presupuesto personalizado de transporte en el mail info@hotelesycolectividades.com , indicando los artículos y cantidades deseados a fin de realizar el cálculo del coste del envío.
Del mismo modo, si la entrega requiere de una entrega personalizada en lugar de 'a pie de calle'*, el precio deberá ser consultado, teniendo en cuenta las condiciones en que el producto deba entregarse.
* Entrega 'a pie de calle' Significa que el paquete será entregado al cliente a nivel de calle, sin ser entrado o subido a su local, oficina o domicilio.
Plazos y Entregas
Los productos son enviados generalmente dentro del plazo indicado en la ficha de producto, salvo pedidos especiales o personalizados, después de la recepción del pago y se envían a través de las diferentes empresas de mensajería a elección de cada fabricante.
Los gastos de envío incluyen manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. En caso de pedidos con varios artículos, no podemos agrupar de distintos fabricantes, es posible que reciba su pedido en varias veces, siempre buscando la mayor rapidez en la entrega.
Las entregas siempre se realizarán a píe de calle*, en la puerta de entrada, en planta baja, no estando incluidos el desembalaje, instalación y conexión a las distintas redes (electricidad, agua, gas), por lo que será necesario especificar las condiciones especiales en caso de que sea necesario otra modalidad diferente de entrega.
Entrega del Pedido
Cuando llegue el repartidor, revisa el embalaje del paquete antes de firmar la entrega.
Si observas daños o golpes en el paquete, deja anotado en el albarán "EMBALAJE DAÑADO".
En caso de que el bulto se encuentre excesivamente dañado, no aceptes la entrega.
Una vez entregado, abre el paquete y revisa la mercancía en ese mismo día y comprueba que todo está bien.
Si detectas cualquier clase de problema, no te preocupes, en un plazo de 24 horas envíanos un email a info@hosteleria360.com y cuéntanos el motivo del problema.
Contactaremos y Solucionaremos el problema lo antes posible.